Privacyverklaring

Zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Wie is verantwoordelijk?

Visual Perception, handelend onder de naam BiedZeker, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. De volledige gegevens staan op onze contactpagina.

Welke gegevens gebruiken we?

Voor een aanvraag kunnen we je naam, e-mailadres, (optioneel) telefoonnummer, woninglink, woninggegevens, order- en betaalstatus verwerken. We vragen je geen documenten te uploaden.

Waarvoor gebruiken we die?

We gebruiken de gegevens om je aanvraag uit te voeren, betaling te controleren, het rapport te maken, menselijke controle mogelijk te maken, het rapport beveiligd te leveren, vragen te beantwoorden en aan wettelijke administratieplichten te voldoen. We houden bij of en wanneer je het rapport hebt gedownload, zodat we je een herinnering kunnen sturen als je het nog niet hebt opgehaald.

Bewaartermijnen

Een aanvraag die niet wordt betaald, verwijderen we na 30 dagen helemaal. Je contactgegevens (naam, e-mailadres en telefoonnummer) verwijderen we 90 dagen nadat je rapport is geleverd of je betaling is terugbetaald. Ordergegevens zonder contactgegevens - ordernummer, bedrag en betaalstatus - horen bij onze betaal- en factuuradministratie en bewaren we zolang de wet dat vereist. Het woningadres en de andere woninggegevens van je aanvraag, en een eventuele toelichting bij een terugbetalingsverzoek, verwijderen we 12 maanden na je bestelling. Loopt er dan nog een klacht of terugbetaling, dan wachten we tot die is afgehandeld. Je rapport en de gegevens waarop het rust bewaren we 12 maanden na levering, zodat we vragen en reclamaties kunnen afhandelen; daarna verwijderen we ze, tenzij een lopend geschil of een wettelijke verplichting langere bewaring noodzakelijk maakt.

Ontvangers en beveiliging

We delen alleen wat noodzakelijk is met leveranciers die de dienst mogelijk maken, waaronder de betaal- en technische infrastructuur. Bank- en kaartgegevens worden niet door BiedZeker opgeslagen. Rapporten worden met toegangsbeperking en een vervallende link geleverd.

Opslag van je aanvraag

Je aanvraag wordt opgeslagen in een database van Cloudflare, de partij die ons bestelformulier host. Die database staat in de Europese Unie. Het adres van de woning waarvoor je een rapport aanvraagt staat daar onversleuteld, omdat we het nodig hebben om je rapport te maken. Je naam, e-mailadres en telefoonnummer staan er alleen versleuteld: Cloudflare kan ze niet lezen. Ze worden uitsluitend op een computer van BiedZeker ontsleuteld, om je rapport te leveren of contact met je op te nemen.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens, voor zover de wet dit toestaat. Stuur je verzoek naar info@biedzeker.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.